Algemene voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten, waarbij Bixie haar diensten aan opdrachtgevers levert.
De toepasselijkheid van de door de opdrachtgever gehanteerde algemene- en/of inkoopvoorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten. In deze Algemene Voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Bixie : de gebruiker van de algemene voorwaarden;
Opdrachtgever : Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Bixie een overeenkomst sluit;
Schriftelijk : eventueel ook per e-mail.
Indien één of meerdere der bepalingen in de onderhavige Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Bixie en labels zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, cq. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht worden genomen. Een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden wordt op eerste aanvraag gratis door Bixie verstrekt.
1. Aanbieding, overeenkomst, opschorting en ontbinding
1.1. Afspraken en toezeggingen zijn slechts van kracht indien zij schriftelijk zijn bevestigd.
1.2. Alle bij een aanbieding verstrekte gegevens/informatie blijft (intellectueel) eigendom van Bixie en dient op eerste aanvraag geretourneerd te worden.
1.3 Bixie is tot het moment van levering te allen tijde gerechtigd de (koop)prijs van aan de opdrachtgever geleverde diensten te verhogen met de meerkosten waarmee Bixie te eniger tijd wordt geconfronteerd wegens verhoging van invoer- en/of uitvoerrechten en/of heffingen van welke aard dan ook op de geleverde diensten, of kosten veroorzaakt door valutawijzigingen.
1.4. Alle aanbiedingen hebben een geldigheidsduur van 30 (één maand) dagen.
1.5. Gedurende de looptijd van een overeenkomst kunnen onderdelen daarvan worden gewijzigd en/of aangevuld, indien opdrachtgever en Bixie dit schriftelijk overeenkomen.
1.6. Bixie behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
1.7. Een overeenkomst geldt eerst als tot stand gekomen na schriftelijke acceptatie, zoals omschreven in artikel 1.1., door de directie van Bixie daartoe gemachtigde.
1.8. Overeenkomsten aangegaan door medewerkers van Bixie zijn bindend na schriftelijke bevestiging door de directie.
1.9. Bixie heeft het recht de nakoming van haar verplichtingen uit een overeenkomst op te schorten, na schriftelijke ingebrekestelling, indien opdrachtgever haar verplichtingen uit een overeenkomst niet nakomt (zoals in het geval van een betalingsachterstand van opdrachtgever).
1.10. Bixie heeft het recht een overeenkomst te ontbinden ingeval bij opdrachtgever sprake is van het indienen van surseance van betaling, faillissement, tot boedelafstand overgaan, dan wel beslaglegging op het gehele of een gedeelte van zijn eigendom wordt gelegd, komt te overlijden, onder curatele wordt gesteld, enige uit kracht der wet of van deze voorwaarden op hem rustende verplichting niet nakomt, een factuurbedrag of een gedeelte daarvan binnen een daarvoor gestelde termijn niet voldoet, er een staking binnen zijn bedrijf plaats vindt, zijn bedrijf overdraagt of een belangrijk gedeelte daarvan, daaronder begrepen de inbreng van zijn bedrijf in een op te richten of reeds bestaande vennootschap, dan wel overgaat tot wijziging in de doelstelling van zijn bedrijf, heeft Bixie door het enkel plaatsvinden van één der op gemelde omstandigheden het recht hetzij de overeenkomst als ontbonden te beschouwen zonder dat enige rechterlijke tussenkomst vereist zal zijn, hetzij enig bedrag verschuldigd door de opdrachtgever op grond van door Bixie verrichte werkzaamheden en/of leveringen terstond en zonder dat enige waarschuwing en/of ingebrekestelling nodig is in zijn geheel op te eisen en het geleverde maar niet betaalde als eigendom van Bixie terug te vorderen, alles onverminderd het recht van Bixie op vergoeding van kosten, schade en wettelijke rente.
2. Intellectuele eigendomsrechten en vrijwaring
2.1. Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele of industriële eigendom op materialen en de documentatie (zoals: rapporten, contracten, templates, offertes etc.) die door Bixie aan opdrachtgever worden geleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking worden gesteld, berusten uitsluitend bij Bixie of diens licentiegever(s). Bovengenoemde rechten zullen door opdrachtgever worden gerespecteerd. Dit betekent dat opdrachtgever en haar medewerkers niet gerechtigd zijn, materialen waarop rechten als hiervoor bedoeld aan Bixie toekomen, op enigerlei wijze te openbaren, aan derden af te staan, in gebruik te geven, over te dragen dan wel te verveelvoudigen.
2.2. De auteursrechten van aanpassingen en toevoegingen van materialen, die in opdracht en voor rekening van opdrachtgever zijn ontwikkeld berusten bij opdrachtgever, tenzij dit anders is bedongen in de overeenkomst tussen Bixie en de opdrachtgever. Deze auteursrechten zullen door Bixie worden gerespecteerd. De auteursrechten van de basismaterialen berusten echter bij Bixie.
3. Prijs en betaling
1. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele vrijstelling van BTW vindt plaats onder voorbehoud van wijzigingen van wettelijke regelingen.
2. Betalingen door de opdrachtgever bij maatwerktrajecten en/of het leveren van support door Bixie geschieden als volgt: 50% vooraf, 30% bij oplevering systeem en 20% na afronding van project.
3.3. Indien er sprake is van een overeenkomst langer dan één jaar, is Bixie gerechtigd de prijzen jaarlijks aan te passen op basis van het door CBS opgegeven prijsindexcijfer. Daarnaast behoudt Bixie zich het recht van het wijzigen van de prijzen voor met dien verstande dat zij 1 maand voor het wijzigen van de prijs opdrachtgever schriftelijk van een dergelijke prijswijziging op de hoogte zal stellen.
Betalingen dienen uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na factuurdatum plaats te vinden. In geval van een te late betaling is Bixie gerechtigd, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, de wettelijke rente over het openstaande bedrag aan opdrachtgever in rekening te brengen. Indien opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de verschuldigde betaling te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval opdrachtgever naast het verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten, advocaatkosten daaronder begrepen.
3.5. Betalingen dienen plaats te vinden in de op de factuur vermelde valuta en naar de op de factuur vermelde bankrekening. In alle andere gevallen zijn de kosten verbonden aan de overschrijving naar de betreffende bankrekening voor rekening van opdrachtgever.
3.6. Tussen partijen kan worden overeengekomen dat Opdrachtgever, zonder hiervoor rente in rekening te brengen, één of meerdere voorschotten zal voldoen.
3.7. Klachten met betrekking tot de kwaliteit van dienstverlening of van andere aard moeten schriftelijk bij aangetekende brief bij Bixie binnen acht dagen na levering worden gemeld na constatering van het gebrek.
3.8. Overschrijding van bovenvermelde termijnen houdt in dat Bixie conform de overeenkomst geleverd heeft en de opdrachtgever het geleverde ontvangen en geaccepteerd heeft en dat klachten niet meer in behandeling worden genomen.
3.9. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever nimmer van zijn betalingsverplichting ten opzichte van Bixie.
3.10. De opdrachtgever is niet bevoegd op het factuurbedrag enig bedrag wegens een door hem gestelde tegenvordering op Bixie in mindering te brengen
4. Informatie en geheimhouding
1. Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen, teneinde de van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden.
2. Met inachtneming van het bovenstaande is het Bixie toegestaan de naam van haar opdrachtgevers aan derden te vermelden voor acquisitiedoeleinden.
3. Indien Bixie op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden vertrouwelijke informatie te verstrekken, en zij zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk recht van verschoning, is niet gehouden tot enige schadevergoeding of schadeloosstelling en is opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade hierdoor ontstaan.
5. Uitvoering van de werkzaamheden en annulering
5.1. Bixie zal de werkzaamheden met zorg verrichten overeenkomstig de met opdrachtgever vastgelegde afspraken.
5.2. Het geven van opdrachten door opdrachtgever op basis van een overeenkomst vindt schriftelijk plaats en is mogelijk tot 3 (drie) werkdagen voorafgaande aan de eerste werkdag waarop de uitvoering van werkzaamheden plaats dient te vinden. Partijen kunnen echter onderling een afwijking van bovenstaande termijn overeenkomen.
5.3. Een opdracht wordt slechts dan als aanvaard beschouwd, indien deze door Bixie schriftelijk is bevestigd.
5.4. Na schriftelijke bevestiging van een opdracht behoudt Bixie zich het recht voor om 100% van het factuurbedrag in rekening te brengen.
5.5. De Opdrachtgever draagt er zorg voor, dat alle gegevens, waarvan Bixie aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan een Opdrachtgever redelijkerwijs mocht begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Bixie worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Bixie zijn verstrekt, heeft deze het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
5.6. Indien door Bixie of door Bixie ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
6. Wijziging en meerwerk bij maatwerktrajecten
6.1. Indien voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een vaste prijs is overeengekomen zal Bixie opdrachtgever van tevoren schriftelijk inlichten indien een door opdrachtgever gewenste uitbreiding of wijziging van betreffende werkzaamheden een wijziging van de vaste prijs tot gevolg zal hebben.
7. Overmacht
7.1 Ingeval van overmacht is Bixie naar haar keuze gerechtigd de gesloten overeenkomst te annuleren, dan wel het moment van levering op te schorten tot het moment waarop de overmacht heeft opgehouden te bestaan, zonder dat de opdrachtgever jegens Bixie aanspraak kan maken op enige vergoeding.
7.2 Van overmacht aan de zijde van Bixie is in ieder geval sprake, indien zij na het sluiten van de overeenkomst verhinderd wordt volledig en/of tijdig aan haar verplichtingen uit deze overeenkomst, of aan de voorbereiding daarvan te voldoen, ten gevolge van oorlog, oorlogsschade, burgeroorlog, oproer, molest, brand, waterschade, overstroming, natuurrampen, werkstaking, bedrijfsbezetting, uitsluiting, in en uitvoerbelemmeringen, overheidsmaatregelen, defecten aan machinerieën, storingen in de levering van energie, niet tijdige afneming van gekochte zaken, daarvoor benodigde diensten en/of hulpmaterialen, alles zowel in het bedrijf van Bixie als bij derden van wie Bixie de zaken en/of diensten en/of de benodigde materialen geheel of gedeeltelijk moet betrekken en voorts door alle overige oorzaken, buiten de schuld of risico van Bixie ontstaan.
De Opdrachtgever blijft ingeval van overmacht de aan Bixie verschuldigde tegenprestatie verschuldigd onder aftrek van dat deel, dat geacht kan worden de tegenprestatie te zijn voor het geannuleerde, respectievelijk het opgeschorte deel van de overeenkomst.
7.3 Indien Bixie het opgeschorte deel van de overeenkomst later toch uitvoert, is de opdrachtgever de geheel overeengekomen tegenprestatie verschuldigd, zonder enige korting.
8. Beperkte Aansprakelijkheid
8.1. In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is Bixie zal de aansprakelijkheid van Bixie niet verder reiken dan tot vergoeding van het bedrag dat de opdrachtgever aan Bixie verschuldigd is ingevolge de betreffende overeenkomst met de opdrachtgever. Bixie verstrekt geen andere garanties dan die welke uitdrukkelijk in de individuele overeenkomst met de opdrachtgever genoemd zijn. Iedere aansprakelijkheid van Bixie voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.2. Met inachtneming van het elders in dit artikel gestelde is Bixie in ieder geval niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik van de geleverde diensten, voor een ander doel dan waarvoor deze naar objectieve maatstaven geschikt zijn.
8.3. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds, dat opdrachtgever na het ontstaan daarvan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is de schade schriftelijk bij Bixie heeft gemeld onder overlegging bewijsstukken.
8.4. Opdrachtgever vrijwaart Bixie voor alle schade die Bixie mocht lijden als gevolg van aanspraken van derden die verband houden met de door Bixie geleverde diensten, daaronder mede begrepen:
- aanspraken van derden, werknemers van opdrachtgever daaronder begrepen, die schade lijden welke het gevolg is van onrechtmatig handelen van werknemers van Bixie, die ter beschikking zijn gesteld van opdrachtgever en werken onder diens toezicht of op diens aanwijzingen;
- aanspraken van derden, werknemers van Bixie daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen of nalaten van opdrachtgever of van onveilige situaties in diens bedrijf.
9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1. De overeenkomsten tussen Bixie en opdrachtgever worden beheerst door Nederlands recht.
9.2. Alle geschillen worden, met uitsluiting van een andere rechter, beslecht door de Nederlandse bevoegde rechter, ook indien de opdrachtgever in het buitenland is gevestigd en een verdragsbepaling een buitenlandse rechter als bevoegd zal aanwijzen.
Bixie behoudt zich evenwel het recht voor een geschil met een buitenlandse opdrachtgever te doen beslissen voor een buitenlands bevoegde rechter.
10. Verplichting Opdrachtgever
10.1. Opdrachtgever verplicht zich ervoor zorg te dragen dat zijn personeel en de personen van wie hij zich in verband met deze overeenkomst en de uitvoering daarvan bedient, de bepalingen omtrent wederuitvoer niet zullen schenden.
10.2 Opdrachtgever vrijwaart Bixie tegen alle aanspraken door derden uit hoofde van het niet voldoen aan hetgeen in dit artikel (33) is gesteld.